Funciones del departamento de sistemas.

• Optimo funcionamiento de los recursos tecnológicos y los sistemas de información.
• Coordinar y gestionar nuevos proyectos de acuerdo a los avances tecnológicos.
• Capacitar, brindar soporte técnico y de procesos a los Sistemas de Información.
• Establecer políticas para el uso adecuado y racional de los recursos informáticos y de la red de datos.
• Resguardar la infraestructura informática de ataques, virus o acciones que atenten contra el normal servicio.
• Administrar la página Web de la Institución, el servicio de correo electrónico, el manejo de usuarios, plataforma virtual. y mensajería instantánea.
• Administrar la red telefónica institucional.
• Ejecutar políticas en el servicio de Internet tanto inalámbrico como en salas de cómputo.
• Apoyar a usuarios en operaciones de implementación o adecuación de servicios informáticos.

Elementos del sistema de información.

• Base de Datos: Es donde se almacena toda la información.
• Transacciones: Corresponde a todos los elementos de interfaz que permiten al usuario: consultar, agregar, modificar o eliminar un registro de información.
• Informes: Corresponden a todos los elementos de interfaz mediante los cuales el usuario puede obtener uno o más registros y/o información de tipo estadístico.
• Procesos: Corresponden a todos aquellos elementos que obtienen información de la base de datos y generan nuevos registros de información.
• Usuario: Identifica a todas las personas que interactúan con el sistema.
• Procedimientos Administrativos: Corresponde al conjunto de reglas que rigen el comportamiento de los usuarios frente al sistema.

Tipos de sistemas de información.

• Sistema de procesamiento de transacciones: (TPS).- Gestiona la información referente a las transacciones producidas en una organización. Ejemplo: el caso de un sistema bancario en el que dos transacciones intentaran hacer un retiro.
• Sistemas de información gerencial: (MIS).- Orientados a solucionar problemas empresariales en general. Ejemplo: sirven a los administradores interesados en dar resultados semanales, mensuales, anuales y suelen contestar a preguntas estructuradas con respecto al estado de la organizaciòn.
• Sistemas de soporte a  la toma de decisiones: (DSS).- Herramienta para realizar el análisis de las diferentes variables de negocio con la finalidad de apoyar el proceso de toma de decisiones. Ejemplo: ayudan a los administradores a tomar decisiones que cambian rápidamente, ya que se ejecutan varias veces al día, cada vez que cambian las condiciones.
• Sistemas de información ejecutiva: (EIS).- Orientada a usuarios de nivel gerencial, que permite monitorizar el estado de las variables de un área a partir de información interna y externa. Ejemplo: incorporan datos como leyes o competidores, obtienen información resumida de los MIS y DSS. 
• Sistemas de automatización de oficinas: (OAS).- Aplicaciones destinadas a ayudar al trabajo diario del administrativo de una organización. Ejemplo: poner a disposición de los empleados información actualizada sobre el estado de la empresa relacionados cn su area o sus instrumentos de trabajo entre otras. 
• Sistema Planificación de Recursos: (ERP).- Integran la información y los procesos de una organización en un solo sistema. Ejemplo: en una compañía, que un cliente haga un pedido representa una orden de venta que desencadena el proceso de producción, de control de inventarios y por supuesto sus respectivos movimientos contables.
• Sistema experto: (SE).- Emulan el comportamiento de un experto en un dominio concreto. Ejemplo: un sistema experto en diagnóstico de fallas de un equipo electrónico requerirá cierta informacion y utilizando éstos, identificara la falla.

Sistemas de información.

Sistema de Información (SI) es el conjunto formal de procesos de análisis que recopila, elabora y distribuye la información para realizar las operaciones que nos sirva para desempeñar las funciones de negocio de la empresa de acuerdo con sus estrategias.